【編者按】
醫(yī)患之間雙向奔赴的溫情故事，映照出醫(yī)療工作者“有時治愈，常常幫助，總是安慰”的職業(yè)初心。在老齡化社會加速到來的今天，如何為失能、殘障、認(rèn)知障礙等特殊群體構(gòu)建更有溫度的醫(yī)療照護網(wǎng)絡(luò)，這面錦旗背后的故事給出了暖心答案。
近日，紹興市福利院的一對“特殊母女”將一面寫有“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛病患暖人心”的錦旗送至我院老年醫(yī)學(xué)科一醫(yī)護人員手中，她們用最簡單的方式表達了對科室全體醫(yī)護團隊的感謝之情。
據(jù)了解，年逾八旬的朱阿姨因腦梗后長期行動不便，與患有語言及肢體障礙的殘疾女兒共同生活于福利院。半個月前，母女二人因突發(fā)疾病雙雙入住我院老年醫(yī)學(xué)科一進行治療?？紤]到兩人身體的特殊情況，科主任傅蘇娜第一時間協(xié)調(diào)病房床位，特地將母女倆安排至靠近衛(wèi)生間的相鄰床位以方便日常照料，同時聯(lián)系護工團隊特意安排細(xì)心并熟悉方言的護工全程照護兩人。
住院期間，傅蘇娜診療團隊針對母女二人制定了個性化的治療方案，通過康復(fù)訓(xùn)練同時幫助朱阿姨和女兒鍛煉肢體功能，采用心理疏導(dǎo)緩解女兒焦慮情緒。每日耐心通過手勢、書寫等方式溝通需求，還特意為女兒準(zhǔn)備了圖文并茂的溝通卡片?！拔覀冏⒁獾脚畠阂蚰赣H病情偷偷流淚，便安排母女共同參與康復(fù)治療活動，讓親情成為最好的‘良藥’，心理康復(fù)往往是治療的關(guān)鍵?！弊o士長唐琦說，夜間巡視病房時，怕朱阿姨找不到女兒而慌亂，夜班護士總會輕拍阿姨的手并細(xì)心安撫。
經(jīng)過兩周的精心治療，母女二人順利康復(fù)出院。出院當(dāng)日，朱阿姨緊緊握住醫(yī)護人員的手久久不愿松開，女兒雖無法言語，但眼神中也透露出了滿滿的感激?！斑@次住院不僅治好了病，更讓她們感受到社會大家庭的溫暖。”接她們的福利院工作人員這樣感慨道。
這面熠熠生輝的錦旗，不僅承載著患者家屬的深情厚誼，更是對老年醫(yī)學(xué)科一“以人為本”服務(wù)理念的生動詮釋?！袄夏昊颊卟粌H需要精湛的醫(yī)療技術(shù)，更需要溫暖的人文關(guān)懷。而特殊群體的就醫(yī)往往需要更多細(xì)節(jié)上的關(guān)懷，我們將持續(xù)推進無陪護病房及優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，讓每一份脆弱都能被溫柔托舉。”傅蘇娜表示。
（老年醫(yī)學(xué)科一 樊祎巧）